Culture

Byond BSI Error: Nasabah Harus ke Cabang, Ini Penjelasan Bank.

jewishwny.com – Aplikasi Byond BSI Masih Error, Nasabah Mengeluh Gangguan Transaksi.

Aplikasi Byond by BSI mengalami gangguan sejak Minggu, 9 Februari 2025. Banyak nasabah melaporkan keterlambatan transaksi karena layanan keuangan syariah di Aceh ini tidak dapat diakses. Seorang nasabah yang enggan disebutkan namanya mengaku masih menunggu perbaikan. Hingga Senin, 10 Februari 2025 pagi, aplikasi tersebut masih belum berfungsi.

Nasabah tersebut mengungkapkan kekecewaannya. “Saya ingin melakukan transaksi, tapi aplikasi Byond by BSI masih tidak bisa diakses. Bagaimana bisa melakukan transaksi jika perbaikan memakan waktu lama?” ujarnya. Dia berharap layanan keuangan syariah di Aceh ini segera pulih. “Saya perlu membayar pesanan dan melakukan transaksi lainnya, tapi belum bisa sampai sekarang,” tambahnya.

Penjelasan BSI Mengenai Gangguan

Aplikasi Byond by BSI menampilkan pemberitahuan tentang pemeliharaan sistem untuk meningkatkan layanan. Namun, pada Senin, 10 Februari 2025, notifikasi gangguan kembali muncul. Hingga siang hari, aplikasi tersebut masih belum beroperasi.

Berdasarkan pantauan Pikiran-Rakyat.com pukul 13.06 WIB, banyak nasabah mengeluh melalui media sosial resmi BSI. Mereka memprotes keterlambatan perbaikan dan ketidaknyamanan yang dialami.

BSI merespons keluhan nasabah dengan menjelaskan bahwa Byond BSI error dalam proses stabilisasi sistem. Bank menyatakan bahwa transaksi masih belum bisa dilakukan hingga dua jam ke depan. BSI juga mengingatkan nasabah untuk waspada terhadap pihak yang mengatasnamakan bank. “Jangan berikan data pribadi seperti PIN, password, kode OTP, atau CVC kepada siapapun. Hindari juga mengklik link yang tidak resmi,” tulis BSI dalam balasan resminya.

Gangguan ini menimbulkan ketidaknyamanan bagi nasabah yang bergantung pada layanan digital. BSI belum memberikan informasi pasti kapan aplikasi Byond akan berfungsi normal. Nasabah pun diminta bersabar sambil menunggu update lebih lanjut dari bank.

Dengan gangguan yang berlarut-larut, nasabah berharap BSI segera menyelesaikan masalah ini. Mereka meminta transparansi dan kecepatan dalam penanganan kendala teknis agar layanan dapat kembali normal secepat mungkin.

beniss